Jakość w zarządzaniu pracownikami
Rozmowa z Przemysławem Odrzywałkiem, Prezesem Zarządu firmy Replikant spółka z o.o.
Jak czytamy w Waszej Strategii Zarządzania Wiekiem, która powstała w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”, cały czas potrzebujecie nowych pracowników, głównie dobrze wykształconych, z doświadczeniem, ale i gotowych na zmiany. Biorąc pod uwagę niedobory specjalistów na współczesnym rynku pracy, chyba nie jest łatwo zrekrutować takie osoby, a następnie – utrzymać je w firmie na dłużej…
W zakładce „Praca w Replikant” na naszej stronie internetowej zawsze można znaleźć jakieś ogłoszenie. Szukamy specjalistów z wykształceniem technicznym, co wynika ze specyfiki naszej branży. Zajmujemy się innowacjami technologicznymi. Od 10 lat projektujemy rozwiązania z zakresu telewizji przemysłowej, rozwijamy się też w dziedzinie odnawialnych źródeł energii. Naszym celem jest stałe podnoszenie wydajności i niezawodności produktów, które projektujemy i wdrażamy z naszymi partnerami, nie tylko w Polsce, ale również za granicą. Dbamy jednocześnie, żeby miały one pozytywny wpływ na środowisko naturalne.
Nie ukrywam, że profil naszej działalności, a przede wszystkim innowacyjność, która jest naszą cechą charakterystyczną, przyciągają wielu kandydatów do pracy. Zawsze wydawało mi się, że to nasz atut, bo możemy wybierać w ofertach. Tyle tylko, że 62 aplikacje na jedno stanowisko w ciągu 5 dni rekrutacji może w gruncie rzeczy stać się problemem, jeżeli nie mamy w firmie wystandaryzowanej procedury rekrutacyjnej. Pokazała nam to współpraca z doradcą strategicznym i doradcą HR-owym w projekcie.
HR-owiec uzmysłowił nam, że jeżeli podejdziemy do rekrutacji z głową, być może nie będziemy musieli szukać ludzi tak często jak do tej pory, bo z kandydatów zainteresowanych pracą u nas wybierzemy takie osoby, które będą lepiej dopasowane do zespołu. Dlatego teraz podchodzimy do tematu rekrutacji bardziej metodycznie. Mamy opisany cały proces. HR-owiec przygotował nam ogłoszenia rekrutacyjne na stanowisko handlowca i specjalisty ds. obsługi klienta. Stworzył też kompetencyjne opisy obu stanowisk.
Jeżeli udało się Wam zatrudnić nowego pracownika, w kolejnym kroku musicie go wdrożyć do pracy. Tymczasem – jak wynika z Waszej Strategii Zarządzania Wiekiem – onboarding jest u Was niesformalizowany, co może mieć wpływ na to, czy pracownicy po pierwszym okresie pracy zdecydują się zostać w firmie.
Dziś mogę chyba śmiało powiedzieć, że niesformalizowane wdrażanie do pracy to już przeszłość w naszej firmie. Proces ten został już opisany przez doradcę HR z projektu, przynajmniej jeżeli chodzi o stanowiska handlowca i specjalisty ds. obsługi klienta. Mamy checklisty wdrożeniowe dla tych stanowisk, a więc łatwiej nam zweryfikować, czy wszystkie założenia dotyczące wiedzy i umiejętności zostały zrealizowane na etapie wdrażania do pracy, a także czy nowy pracownik został zaznajomiony z najważniejszymi zasadami kultury organizacyjnej firmy.
Niebagatelne znaczenie dla poprawy jakości tego procesu ma mentoring, który wdrożyliśmy w firmie zgodnie z sugestią doradcy strategicznego. Jeden z doświadczonych pracowników stał się mentorem dla nowo zatrudnionych. Wprawdzie już wcześniej brał pod opiekę świeżo zrekrutowane osoby, ale po serii szkoleń dla mentorów, w których wziął udział dzięki projektowi, zupełnie zmienił podejście do swoich podopiecznych. Jak sam przyznał, pracuje z nimi teraz bardziej indywidualnie, biorąc po uwagę ich cechy charakteru, wiek, różnice w doświadczeniu, sposobie postrzegania świata i podejściu do zadań.
Widzę, że to procentuje, czego najlepszym przykładem jest nowy pracownik, który jako pierwszy trafił pod skrzydła mentora po tym, jak ten uczestniczył w szkoleniach przygotowujących go do tej roli. W pierwszym okresie swojej pracy chłopak wyraźnie wątpił, czy podoła nowym obowiązkom. Pracując z mentorem poczuł się bezpiecznie i z czasem stał się w pełni samodzielnym serwisantem. Nie boi się podejmować wyzwań i chce pracować, a to cenię najbardziej. Bo w gruncie rzeczy możemy nauczyć wszystkiego naszych pracowników, wystarczy, żeby mieli zapał i pracowali z zaangażowaniem.
Oczywiście cały czas staramy się doskonalić proces wdrażania nowych osób. Zależy nam, żeby w początkowym okresie miały okazję popracować w każdym dziale. Dzięki temu będą miały szeroki kontekst pracy na swoim stanowisku. Myślę także o przygotowaniu kolejnego pracownika do roli mentora.
Jak widzimy, Strategia Zarządzania Wiekiem stworzona w projekcie, zainspirowała Was do wielu działań z zakresu employer brandingu. Poprawa procesu rekrutacji, wdrożenia do pracy, ale też budowanie przyjaznego środowiska pracy – to chyba jego najważniejsze elementy, wdrożone w projekcie.
Muszę przyznać, że często wracamy do Strategii, którą stworzył dla nas w projekcie Zbigniew Mendel. Dokument ten daje nam wskazówki, co jeszcze możemy poprawić w naszej działalności, żeby lepiej zarządzać ludźmi.
W ogóle największym zaskoczeniem związanym z udziałem w projekcie było dla nas doradztwo strategiczne. Nie zgłosiliśmy się do projektu z konkretnymi pomysłami na to, jak poprawić warunki pracy w firmie, czy co zrobić, żeby pracownicy czuli się u nas lepiej. Dopiero w toku doradztwa strategicznego, dyskutując z pracownikami, wypracowywaliśmy konkretne rozwiązania wynikające z potrzeb ludzi.
Tak było na przykład z zapleczem socjalnym. Potrzebę z nim związaną pracownicy zgłaszali jeszcze przed naszym udziałem w projekcie. W trakcie doradztwa strategicznego okazało się, że najlepiej będzie, jeżeli postawimy obok siedziby firmy kontenery socjalne, w których będą prysznice, toalety i szatnie, a także kuchnia i jadalnia. Teraz jesteśmy w trakcie urządzania tych kontenerów. Pracownicy samodzielnie je stawiali, lada dzień będą je meblować. Robią to z własnej inicjatywy.
Podobnie było z dbaniem o kondycję fizyczną. Pracownicy bardzo dobrze przyjęli pomysł spotkania z instruktorem sportowym, które sfinansowaliśmy z pieniędzy grantu. Chciałem kontynuować temat i myślałem na przykład o finansowaniu karnetów na siłownię. Tymczasem okazało się, że pracownicy wolą, żeby siłownia powstała w firmie. W sumie, czemu nie?
Jak podsumowałby Pan udział Replikanta w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”?
W działalności biznesowej stawiamy na najwyższą jakość oferowanych przez nas produktów i usług. Cieszę się, że dzięki udziałowi w projekcie udało nam się poprawić jakość zarządzania różnorodnością pracowników.
Dziękujemy za rozmowę.
Rozmawiali Monika Gucwa i Paweł Kozakiewicz
Doradztwo strategiczne dla firm
Trwa doradztwo strategiczne dla przedsiębiorców uczestniczących w V edycji projektu „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”.
Doradztwo strategiczne w projekcie obejmuje:
- analizę firmy pod kątem zarządzania pracownikami,
- określenie potrzeb i oczekiwań firmy z uwzględnieniem zarządzania zasobami ludzkimi, w tym zarządzania wiekiem,
- wyznaczenie celów pożądanej przez firmę zmiany oraz sposobów jej osiągniecia.
Firmom w projekcie doradzają praktycy biznesowi, na co dzień współpracujący z przedsiębiorstwami z różnych branż w analizie procesów i tworzeniu strategii organizacji.
Moim zadaniem jest budowanie warsztatu właściciela firmy, wyposażenie go w narzędzia do zarządzania, pokazywanie mu korzyści wynikających z myślenia długoterminowego – mówi Zbigniew Mendel, doradca strategiczny w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”.
Profesjonalizacja zarządzania w małych i średnich firmach to jest cel, do którego dążymy w projekcie. Jeżeli uda się to osiągnąć, jeżeli uda się zainicjować proces właścicielskiej refleksji nad stanem firmy, jej perspektywami i zagrożeniami, biznes będzie szedł naprzód.
Przeczytaj całą rozmowę ze Zbigniewem Mendelem.
Na zakończenie doradztwa strategicznego przedsiębiorca otrzymuje indywidualną Strategię Zarządzania Wiekiem. Powstaje ona zawsze we współpracy z pracodawcą. Zawiera:
- zestaw indywidulanie dopasowanych do sytuacji firmy rozwiązań, służących zarządzaniu wiekiem,
- opis sposobu ich wdrożenia.
Gdy przedsiębiorca zaakceptuje strategię i podejmie decyzję o jej wdrożeniu, będzie mógł otrzymać grant na realizację działań wynikających ze strategii i wskazanych w Indywidualnym Planie Wsparcia.
Zobacz całą ścieżkę wsparcia w projekcie.
Współpraca w różnorodnych zespołach bez dyskryminacji
Doskonalenie współpracy i komunikacji w zespole jest potrzebne każdej firmie, w której pracują osoby pochodzące z różnych pokoleń i kręgów kulturowych, z odmiennymi nawykami i spojrzeniem na świat. W tak różnorodnym środowisku pracy nietrudno o dyskryminację. Warto wiedzieć, jak jej zapobiegać i przeciwdziałać.
W projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy” każdy przedsiębiorca otrzymuje dla swoich pracowników szkolenie na temat pracy w zespołach wielopokoleniowych i przeciwdziałania dyskryminacji. Jest to indywidualne 8-godzinne szkolenie, na którym można swobodnie podyskutować o wyzwaniach, przed którymi stoi organizacja.
Dlaczego warto zapoznać z tym tematem jak najwięcej pracowników?
Jesteśmy coraz bardziej zróżnicowani wiekowo i kulturowo – zwraca uwagę Bartosz Rusek, trener, konsultant, wiceprezes Zarządu Brainstorm Group Sp. z o. o., która realizuje szkolenia dla pracodawców w projekcie. – Ma to odzwierciedlenie w środowisku pracy. Różnice między pracownikami mogą prowadzić do konfliktów, które mają bezpośrednie przełożenie na jakość wykonywanej pracy. Podczas szkolenia staramy się między innymi nauczyć świadomego podejścia do tego typu konfliktów i skutecznego reagowania na nie. Pokazujemy też, że różnorodność jest siłą, którą warto wykorzystać w organizacji.
Bardzo praktycznie uczymy, w jaki sposób rozwiązywać konfliktowe sytuacje, między innymi poprzez skuteczną komunikację oraz negocjacje problemowe, a czasem także mediacje. To jest naprawdę bardzo praktyczne szkolenie, na którym łączymy naukę z dobrą zabawą.
Jeżeli Twoja firma bierze udział w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”, nie wahaj się. Pozwól swoim pracownikom poszerzyć wiedzę na temat przeciwdziałania dyskryminacji i doskonalenia współpracy w zespołach wielopokoleniowych.
Zarządzanie różnorodnością w firmach
Dzisiaj rozpoczynają się szkolenia na temat zarządzania różnorodnością, w szczególności wiekiem, dla przedsiębiorców uczestniczących w V edycji projektu „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”, dofinansowanego z Funduszy Europejskich.
Dlaczego zmiany demograficzne i różnorodność pracowników mają wpływ na działalność firmy? Co zrobić, żeby jak najlepiej wykorzystać potencjał każdego pracownika, niezależnie od jego wieku, doświadczenia i sytuacji życiowej? Jak skutecznie zarządzać zespołami wielopokoleniowymi? To tylko niektóre z zagadnień poruszanych na szkoleniu.
Podczas szkolenia z zarządzania różnorodnością staramy się przede wszystkim odczarować wiek – mówi Bartosz Rusek, trener, konsultant, wiceprezes Zarządu Brainstorm Group Sp. z o. o., która realizuje szkolenia dla pracodawców w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”. - Pokazujemy, że nie warto patrzeć na pracowników stereotypowo – wyłączenie przez pryzmat tzw. pokolenia. Powszechne przekonanie jest takie, że młodzi są zbyt pewni siebie, pracują tylko tyle, ile muszą, nie mają szacunku dla autorytetów. Starzy z kolei są lojalni, bardziej zaangażowani, szanują hierarchię służbową i mają etos pracy.
(…) Na szkoleniu z zarządzania wiekiem pokazujemy, że manager musi się ciągle uczyć, jak postępować ze swoimi pracownikami. Musi być gotów wyjść poza schemat i szukać nowych rozwiązań. Niestety dla wielu firm indywidualne podejście do pracownika jest ciągle czymś porównywalnym z szokiem kulturowym. W naszej polskiej rzeczywistości przez lata standardem było unifikowanie ludzi, traktowanie wszystkich „tak samo”. W imię prostej „sprawiedliwości” ignorowano indywidualne potrzeby ludzi i ich indywidualne talenty. Tymczasem, mając do czynienia z różnorodnymi pracownikami, nie musimy ich „wyrównywać”. Co ciekawe, to mniejsze firmy (takie jak te uczestniczące w projekcie) mogą budować swoją przewagę konkurencyjną na takim właśnie, indywidualnym podejściu do pracowników i elastyczności wobec ich bieżących potrzeb.
Dla każdej firmy organizujemy w projekcie indywidualne szkolenie, w którym bierze udział kadra zarządzająca i kluczowi pracownicy, wyznaczeni przez pracodawcę. Uczestnicy mogą swobodnie dzielić się z trenerem swoimi doświadczeniami w zarządzaniu różnorodnymi pracownikami. Kameralna atmosfera sprzyja pracy nad wyzwaniami, z jakimi mierzy się pracodawca.
Tak wyglądały szkolenia z zarządzania różnorodnością w poprzednich edycjach projektu.
Jak unikać wypalenia zawodowego pracowników
Wsparcie dla pracodawców w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy” ruszyło z kopyta od początku Nowego Roku. Dla pracowników firm biorących udział w projekcie kontynuujemy szkolenia na temat wydłużania aktywności zawodowej i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu.
Każdy pracodawca otrzymuje w projekcie indywidualne szkolenie dotyczące tej problematyki. Może na nie wysłać od 10 do 15 pracowników. Warto skorzystać z okazji i umożliwić udział w szkoleniu jak największej liczbie osób zatrudnionych w firmie, bo wypalenie zawodowe staje się obecnie coraz bardziej powszechnym zjawiskiem w organizacjach. Często ulegają mu osoby kluczowe z punktu widzenia prowadzenia biznesu czy pracujące z klientem. Trzeba też podkreślić, że wypalenie zawodowe jest zupełnie niezależne od wieku i doświadczenia pracowników.
Bardzo wiele osób myli wypalenie ze zmęczeniem lub znudzeniem, przez co bagatelizują je lub nawet wyśmiewają – komentuje Bartosz Rusek, trener, konsultant, wiceprezes Zarządu Brainstorm Group Sp. z o. o., która realizuje szkolenia dla pracodawców w projekcie. – Dlatego tak ważne jest uświadamianie pracownikom i pracodawcom, z jakimi zagrożeniami mogą się mierzyć oraz jak powinni dbać o zdrowie psychiczne. Na szkoleniu prowadzonym w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy” pokazujemy uczestnikom, jak dobrze zarządzać swoją energią, żeby móc pracować dłużej i z większą satysfakcją.
Całą rozmowę z Bartoszem Ruskiem na temat szkoleń realizowanych w projekcie można przeczytać na naszej stronie.
Zapraszamy do obejrzenia materiału wideo o szkoleniach dotyczących wypalenia zawodowego, przygotowanego przez Brainstorm Group.
Rok 2024 w zarządzaniu wiekiem w firmach
Mija drugi rok realizacji projektu „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”. Pomagamy w nim przedsiębiorcom z Małopolski tworzyć przyjazne miejsca pracy oraz jak najlepiej wykorzystywać możliwości każdego pracownika, niezależnie od jego wieku, doświadczenia oraz sytuacji życiowej. Nasze wsparcie jest możliwe dzięki dofinansowaniu z Funduszy Europejskich.
Do końca 2024 roku w projekcie:
- rozpoczęło udział 200 małych i średnich firm, które chcą poprawić zarządzanie pracownikami;
- zorganizowaliśmy dla nich 160 szkoleń na temat zarządzania różnorodnością, w tym zarządzania wiekiem;
- nasi eksperci przeprowadzili 4800 godzin doradztwa strategicznego oraz 3345 godzin doradztwa HR-owego dla pracodawców;
- powstało 160 strategii zarządzania wiekiem w firmach biorących udział w projekcie;
- wypłaciliśmy 132 granty na wdrażanie w firmach rozwiązań poprawiających zarządzanie różnorodnością pracowników;
- wdrażane są rozwiązania z zakresu:
dostosowywania miejsc pracy do potrzeb i możliwości pracowników w 125 firmach,
tworzenia stanowisk pracy zdalnej w 111 firmach,
poprawy elastyczności form i czasu pracy w 53 firmach,
modernizacji zaplecza socjalnego w 94 firmach,
integracji, motywacji i profilaktyki zdrowotnej w 71 firmach,
mentoringu w 34 firmach; - dla pracowników firm biorących udział w projekcie przeprowadziliśmy 80 szkoleń z zakresu wydłużania aktywności zawodowej i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu oraz 80 szkoleń z zakresu współpracy w zespołach wielopokoleniowych i przeciwdziałania dyskryminacji.
Przekonaj się, co zyskali pracodawcy, którzy biorą udział w projekcie. Poznaj historie firm, które skorzystały ze wsparcia.
W 2025 roku 50 nowych firm będzie mogło rozpocząć udział w projekcie. Do końca 2029 roku w sumie 600 małych i średnich przedsiębiorców z Małopolski skorzysta z dofinansowania Funduszy Europejskich na tworzenie przyjaznych miejsc pracy dla różnorodnych zespołów pracowniczych.
Tak wyglądają w projekcie szkolenia.
Przedsiębiorcy korzystają w projekcie z doradztwa strategicznego i doradztwa HR.
Firmy uczestniczące w projekcie wydają pieniądze grantu między innymi na urządzenia ułatwiające pracę, a także działania poprawiające kondycję fizyczną, psychiczną oraz integrację pracowników.
Mentoring, czyli przekazywanie wiedzy w firmie
Mentoring opiera się na partnerskiej relacji mistrz – uczeń. Służy przekazywaniu wiedzy teoretycznej i praktycznej. Ułatwia też nowemu pracownikowi adaptację w miejscu pracy. Pod opieką mentora rozwija on swoje kompetencje, a także poznaje specyfikę firmy, jej kulturę, misję i wizję. Mentor zna firmę, ma bogate doświadczenie i jest specjalistą w swojej dziedzinie. Umie też słuchać, udzielać informacji zwrotnej i motywować.
Jak skutecznie przygotowywać do pracy nowo zatrudnionych? Co zrobić, żeby pracownicy nie odchodzili z firmy zaraz po podpisaniu umowy? A z drugiej strony – jak najlepiej wykorzystać potencjał doświadczonych pracowników i poprawić ich motywację? Posłuchaj rozmowy z uczestnikami projektu "Pracownicy - najlepsza inwestycja dla firmy" i zainspiruj się dobrymi praktykami.
Małopolska Nagroda Rynku Pracy 2024 dla NEW TECH LAB
NEW TECH LAB Sp. z o.o., uczestniczący w projekcie „Pracownicy – najlepsza inwestycja dla firmy”, otrzymał Małopolską Nagrodę Rynku Pracy 2024 w kategorii Małopolski Pracodawca Wspierający Rozwój Pracowników. Konkurs został zorganizowany już po raz 8. przez Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie i Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Krakowie.
Małopolska Nagroda Rynku Pracy jest przyznawana pracodawcom inwestującym w podnoszenie kwalifikacji pracowników, a także sprzyjającym godzeniu życia zawodowego z prywatnym. Doceniane są również osoby oraz instytucje inicjujące przedsięwzięcia wspierające rynek pracy województwa małopolskiego.
Małopolski Pracodawca Wspierający Rozwój Pracowników – to kategoria dla pracodawcy, który inwestuje w rozwój zawodowy pracowników i wspiera ich w podnoszeniu kwalifikacji. Wyróżnieniem honorowani są pracodawcy zapewniający stabilność zatrudnienia i wywiązujący się ze swoich zobowiązań wobec pracowników, a także stosujący między innymi rozwiązania sprzyjające zarządzaniu wiekiem w firmie oraz adaptacji nowych pracowników w miejscu pracy. Nagrodzeni w tej kategorii to firmy i instytucje, dla których pracownicy są największym kapitałem, a inwestycje w ludzi, jako że gwarantują im funkcjonowanie i zyski, są częścią długofalowej strategii rozwoju całej organizacji.
NEW TECH LAB to innowacyjny start-up zajmujący się recyklingiem gaśnic i przeterminowanych proszków gaśniczych, osiągając poziom recyklingu powyżej 90%. Firma wspiera gospodarkę obiegu zamkniętego i działa zgodnie z Europejskim Zielonym Ładem, dążąc do redukcji CO2 i neutralności klimatycznej. NEW TECH LAB promuje odpowiedzialność ekologiczną, edukuje i oferuje bezpłatny recykling odpadów gaśniczych.
Gratulujemy!
Budowanie przyjaznego środowiska pracy
Budując przyjazne miejsce pracy można poprawić zaangażowanie i wydajność pracowników, a także zwiększyć szanse na zatrzymanie lub pozyskanie talentów. Z drugiej strony pracownicy, którzy czują się dobrze w środowisku pracy, są mniej podatni na stres, wypalenie zawodowe i konflikty.
W jaki sposób dobre samopoczucie pracowników wpływa na efektywność firmy? Co może zrobić pracodawca, żeby poprawić komfort pracy swojej kadry? Jakie proste rozwiązania sprzyjają poprawie komunikacji w różnorodnych zespołach i budowaniu więzi z firmą? Posłuchaj rozmowy z uczestnikami projektu "Pracownicy - najlepsza inwestycja dla firmy" i zainspiruj się dobrymi praktykami.
Godzenie życia zawodowego z prywatnym
Ruchomy czas pracy, praca w niepełnym wymiarze czy praca zdalna to rozwiązania wprowadzane przez firmy, aby ułatwić pracownikom godzenie życia zawodowego z prywatnym. Pracownik łatwiej skupia się w pracy, jest też bardziej zaangażowany, jeżeli obowiązki służbowe nie kolidują z jego obowiązkami rodzinnymi. Dla pracodawcy to czysty zysk.
Warto wprowadzić w firmie elastyczne formy pracy, aby zadbać o wizerunek dobrego pracodawcy i przyciągnąć najlepszych kandydatów z rynku.
Czego jeszcze oczekują pracownicy, dla których kariera zawodowa nie jest jedynym punktem odniesienia i równie mocno chcą się angażować w inne sfery życia? Jakie rozwiązania warto wprowadzić w firmie, żeby ułatwić pracownikom łączenie życia zawodowego z prywatnym? Posłuchaj rozmowy z przedsiębiorcami uczestniczącymi w projekcie "Pracownicy - najlepsza inwestycja dla firmy" i zainspiruj się dobrymi praktykami.